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J'ai un écran noir ou une image dégradée ou "pas de signal" ou "signal faible"

Vous avez un écran noir, un message d’erreur « pas de signal » ou « signal faible » ou bien une image dégradée, pixelisée? Nous vous guidons dans la résolution de votre problème. Suivez simplement les étapes proposées ci-dessous.

Etape 1 : Vérifiez que vous possédez la dernière génération de carte d’accès

Retirez la carte d’accès de votre décodeur et collectez le numéro.

Retrouvez le numéro au dos de votre carte, en-dessous du code barre.

Votre carte d’accès est bien valide ? Veuillez passer à l’étape suivante.

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