Assistance FRANSAT

Vous avez remarqué que votre téléviseur, qui était auparavant compatible pour la réception des chaînes en UHD via FRANSAT, notamment sur certains programmes comme Roland Garros, ne l’est plus ? Nous vous guidons dans la résolution de votre problème.

Depuis une dizaine d’années, la diffusion de programmes au format UHD était principalement proposée à titre événementiel ou expérimental aux téléspectateurs FRANSAT.

Cela signifie que vous pouviez profiter de contenus UHD lors d’événements spéciaux, tels que le tournoi de Roland Garros ou la Coupe du Monde FIFA, à condition d’avoir un Module TV associé à un téléviseur capable de restituer une résolution d’image en Ultra Haute Définition (UHD).

La situation a évolué avec le lancement officiel de la diffusion des chaînes de la TNT en UHD. En octobre 2023, l’Arcom a publié un profil de signalisation précis, établissant le format vidéo UHD-HDR 10 comme nouveau standard de diffusion pour ces chaînes.

Cette norme garantit une qualité d’image exceptionnelle, mais elle exclut les téléviseurs UHD/4K-SDR ou ceux avec UHD-HDR simple, généralement commercialisés avant 2019.

Le Ministère de la Culture a sollicité l’ARCOM pour permettre à France Télévisions de diffuser en permanence France 2 UHD à partir du premier trimestre 2024, ainsi que France 3 UHD pendant les Jeux Olympiques et Paralympiques de 2024.

À RETENIR

Si votre téléviseur n’est plus compatible avec la réception des chaînes en UHD via FRANSAT, cela est dû à l’évolution des normes techniques et des régulations qui ont établi des exigences plus strictes en matière de résolution et de qualité d’image pour la diffusion en UHD.

Pour continuer à profiter de ces chaînes, vous devrez peut-être envisager de mettre à niveau votre équipement pour répondre aux nouvelles normes de diffusion UHD-HDR 10.