Assistance FRANSAT

FRANSAT est tenu de réserver la diffusion de ses programmes au seul territoire français hexagonal, y compris la Corse et Monaco. C’est pourquoi, les chaînes sont cryptées pour mieux contrôler l’accès aux programmes. C’est la carte d’accès FRANSAT associée à un équipement labellisé FRANSAT (décodeur ou module TV et une parabole qui pointe sur le satellite Eutelsat 5°Ouest) qui va permettre de décrypter le signal satellite et vous permettre de profiter de vos chaînes.

L’intensification du piratage constatée ces dernières années engendre la nécessité de renouveler les cartes d’accès de manière cyclique, en introduisant systématiquement la plus récente génération technologique de carte dès que celle-ci est disponible. De cette façon, le réseau de diffusion de FRANSAT est en permanence mis à niveau avec les technologies de cryptage et de contrôle d’accès les plus performantes.

Dans ces circonstances, FRANSAT a été amené à lancer des campagnes d’invalidation sur les cartes de génération les plus anciennes (PC4, PC5 et HD PC6) et a introduit sur les générations de cartes suivantes (HD PC6 4 ans et HD PC7 4 ans) paramétrées une durée de vie de 4 ans.

Si vous disposez déjà d’une carte d’accès HD PC6 4 ans ou une HD PC7 4 ans, pensez à consulter les droits de votre carte pour connaître sa date d’expiration et éviter l’écran noir. Si votre carte doit être changée, commandez-en une nouvelle en quelques clics sur la boutique en ligne FRANSAT.

Comme toute carte d’accès disponible sur le marché des opérateurs de télévision, ce changement de carte est à la charge du client. En effet, il conditionne le respect de la propriété intellectuelle, indispensable au fonctionnement de l’écosystème satellitaire (les chaînes, les ayants droit, notre fournisseur de technologie de cryptage et FRANSAT).

Pour en savoir plus, veuillez consulter les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation du service FRANSAT.