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Si votre commande concerne une carte d’accès FRANSAT, celle-ci est expédiée par lettre simple ou bien par Colissimo si votre achat est associé à un abonnement. 
Selon les informations communiquées par la Poste, les délais d’acheminent sont les suivants : 
  • Lettre simple : 7 jours ouvrés maximum, 
  • Colissimo : 3 jours ouvrés maximum. 

Si votre achat concerne un équipement FRANSAT (décodeur ou module TV), vous pouvez facilement suivre votre colis FRANSAT en consultant votre Espace Client FRANSAT à la rubrique « Mes Commandes ». Vous aurez accès au statut de votre livraison et le numéro de suivi Colissimo ou  Mondial Relay.

Pour toute commande, vous recevrez un SMS et/ou un e-mail pour vous prévenir lors de l’expédition de votre commande.

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