Assistance FRANSAT
Besoin d’aide ? L’assistance FRANSAT vous
permet de trouver la réponse en quelques clics !
Guide des programmes, Replay, VoD, Radios... découvrez le portail FRANSAT CONNECT
Présentation du service FRANSAT Connect
FRANSAT CONNECT vous offre la possibilité de compléter votre bouquet de chaînes FRANSAT par un éventail de services interactifs en connectant votre équipement compatible à Internet. (Débit minimal conseillé de 2 Mbps)
Pour en savoir plus, découvrez l’ensemble des services proposés par FRANSAT CONNECT sur la page FRANSAT CONNECT.
L’appli TV FRANSAT CONNECT est accessible:
- Depuis la chaîne « FRANSAT INFO » sur le Canal 0, en mode « Plein écran »
- Via le menu rapide, appelé depuis n’importe quelle chaîne du bouquet TV satellite FRANSAT, en appuyant sur la touche verte de votre télécommande
Pour mieux naviguer dans l’offre de services interactifs, veuillez suivre les quelques conseils qui suivent.
Comment utiliser le guide TV ?
Le guide TV interactif FRANSAT CONNECT offre une vision complète de tous les programmes en cours et à venir des 7 prochains jours.
Il est accessible depuis la chaîne FRANSAT INFO (en sélectionnant « Guide TV” » ou directement depuis une chaîne de l’offre en appuyant sur la touche verte de votre télécommande via le menu rapide.
Vous avez accès à la grille de tous les programmes de toutes les chaînes FRANSAT. Pour naviguer dans les programmes, utilisez les flèches HAUT/BAS -GAUCHE/DROITE.
Un programme vous intéresse ? Appuyez sur la touche OK de votre télécommande pour aller à la chaîne ou accéder à la fiche détaillée du programme : résumé, genre, durée, distribution, etc.
Comment accéder au Replay et à la VOD ?
Des suggestions de programmes disponibles en Replay ou de services interactifs (OPSIS TV- DOCS TV) sont accessibles depuis l’application TV FRANSAT CONNECT.
Pour cela, sélectionnez “Replay & VOD” depuis la chaîne 0 ou directement depuis une chaîne de l’offre en appuyant sur la touche verte de votre télécommande.
Depuis le Guide TV, vous pouvez également découvrir les programmes de la chaîne Arte disponibles en Replay en parcourant les programmes des dernières 24h en appuyant sur la flèche « HAUT » de votre télécommande.
Comment accéder aux Radios live ?
Ecouter la radio est possible avec l’appli TV FRANSAT CONNECT depuis la chaîne « FRANSAT INFO ».
En sélectionnant la rubrique « RADIOS », vous accédez à la mosaïque de toutes les radios disponibles dans le bouquet FRANSAT. Il suffit ensuite de choisir la radio de votre choix en utilisant les flèches HAUT/BAS -GAUCHE/DROITE de votre télécommande.
Comment accéder aux Radios live?
La radio est accessible depuis le portail FRANSAT CONNECT (chaîne FRANSAT Info sur le canal 0), sélectionnez « Radios ».
Vous avez accès à toutes les radios proposées, avec le détail du morceau en cours ainsi qu’à des web radios.
Quand l’option « + » est disponible, sélectionnez la radio puis appuyez sur la bouton OK de votre télécommande pour accéder à l’univers de la radio. Par exemple, en accédant à l’univers de la radio France Bleu, vous avez accès aux radios régionales France Bleu de votre choix.
Comment utiliser l’application FRANSAT CONNECT ?
L’application FRANSAT CONNECT pour iPad, iPhone et Androïd offre la possibilité de piloter son décodeur et ainsi profiter de l’ensemble des fonctionnalités FRANSAT CONNECT directement depuis sa tablette ou son smartphone : zapper, accéder au guide TV, créer une alerte, programmer un enregistrement, réagir sur vos programmes préférés sur vos réseaux sociaux, etc.
L’application est gratuite et disponible sur :
Vous pouvez définir vos chaînes favorites, visualiser vos alertes en cours, définir vos réseaux sociaux dans la rubrique Paramètres.