Assistance FRANSAT
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J'ai acheté un décodeur FRANSAT HD lors de la précédente mise à jour de sécurité
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L’évolution de l’offre FRANSAT vers les technologies HEVC et UHD s’inscrit dans une démarche progressive qui se déploiera sur plusieurs années.
Lors de la précédente mise à jour de sécurité, les clients dont le décodeur était devenu incompatible étaient déjà orientés vers un matériel UHD, afin de bénéficier d’une solution plus durable.
L’équipement FRANSAT HD que vous avez récemment acquis continue de fonctionner normalement (jusqu’à expiration des droits de la carte) et vous permet de recevoir l’ensemble des chaînes du service FRANSAT dans les conditions habituelles.
Depuis le 1er octobre 2026, le renouvellement des cartes FRANSAT HD n’est plus proposé. À l’expiration de votre carte, il sera nécessaire de vous équipe d’un matériel FRANSAT UHD, en vous rendant sur notre boutique ou chez l’un de nos revendeurs agréés.
Pour en savoir plus sur cette évolution, nous vous invitons à consulter notre page Assistance « Comprendre la transition FRANSAT vers l’UHD ».
BON A SAVOIR
Pour connaître la date d’expiration de votre carte, nous vous invitons à consulter la page « Comment connaître la date d’expiration de ma carte ».
