Assistance FRANSAT

Afin de profiter pleinement de la TNT en 4K-UHD, il est important de vérifier la compatibilité de vos équipements.

Pour accéder aux nouvelles chaînes de la TNT en 4K-UHD et bénéficier de la meilleure qualité d’image et de son, il est essentiel d’avoir un téléviseur compatible avec les formats UHD-HDR10 (High Dynamic Range) pour la qualité de l’image, ainsi que les formats audio DD+ (Dolby Digital +) AC4 et AC3 pour une expérience audio optimale.

Le Module TV FRANSAT est d’ores et déjà compatible pour recevoir la qualité 4K-UHD. Courant 2024, un décodeur FRANSAT de nouvelle génération compatible UHD sera disponible dans le commerce.

• Vérifiez votre téléviseur

Consultez le manuel d’utilisation de votre téléviseur à la recherche de toutes les mentions suivantes : UHD, HDR10 et Dolby Digital.

Au zapping, certaines marques de téléviseurs intègrent à l’écran le pictogramme UHD-HDR10 pour informer qu’il s’agit d’une chaîne diffusée suivant ce format de manière nominale par le téléviseur.

  Les téléviseurs UHD commercialisés depuis 2019 sont normalement compatibles avec le nouveau format UHD-HDR10.

• Testez la compatibilité

Consultez la chaîne événementielle FRANSAT UHD sur le canal 444 pour tester la compatibilité avec la 4K-UHD.

Si vous rencontrez des problèmes liés à la qualité de l’image ou du son, référez-vous à notre fiche d’assistance « Je ne reçois pas correctement ou plus la chaîne France 2 UHD depuis le 23 janvier 2024. Que dois-je faire ? »

Si votre téléviseur UHD-HDR 10 est doté d’un tuner satellite et que vous disposez de notre Module TV FRANSAT compatible avec la 4K-UHD, vous êtes prêt pour la TNT UHD avec FRANSAT !

Si votre téléviseur UHD-HDR 10 n’intègre pas un tuner satellite, alors vous devrez vous équiper d’un Décodeur FRANSAT de nouvelle génération compatible UHD qui sera disponible dans le commerce courant 2024.

Pour connaître les téléviseurs compatibles avec notre Module TV FRANSAT cliquez sur le lien suivant :