Assistance FRANSAT
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permet de trouver la réponse en quelques clics !
Je dois renouveler ma carte. Mon équipement est-il compatible avec l’ensemble des chaînes de la TNT via FRANSAT ?
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Vérifier la compatibilité de votre équipement
Une mise à jour de sécurité FRANSAT sera déployée en 2026. La mise en place de cette évolution de sécurité se fait progressivement sur les chaines de la TNT. Les chaînes suivantes ne seront plus accessibles sur les équipements FRANSAT HD identifiés comme incompatibles selon le calendrier suivant :
- 21 janvier 2026, les chaînes France 4 (canal 4), TF1 Séries Films (canal 20), 6TER (canal 22) et RMC Story (canal 23),
- 31 mars 2026, les chaînes W9 (canal 9), TFX(canal 11), CSTAR (canal 17) et RMC Découverte (canal 24),
- 27 avril 2026, l’ensemble des chaînes de la TNT.
Rendez-vous sur le canal technique de SAV qui a été mis en place sur le canal 999 afin de tester la compatibilité de votre équipement.
Si le message suivant s’affiche, votre équipement est compatible. Vous n’avez rien à faire et vous continuerez à recevoir l’ensemble des chaînes de la TNT via FRANSAT.

Si vous avez un message d’erreur ou un écran noir, pas de panique ! Veuillez vérifier la compatibilité de votre équipement à l’aide du fichier qui contient la liste des équipements compatibles FRANSAT 2026.
- Si votre équipement est dans la liste, cliquez ici.
- Sinon, votre équipement n’est pas compatible et devra être remplacé afin de continuer à bénéficier de la qualité FRANSAT. Dans ce cas, il est inutile de renouveler votre carte, car une nouvelle carte sera incluse avec votre nouvel équipement. Découvrez à l’étape suivante comment FRANSAT vous accompagne et vous propose une opportunité de vous équiper d’un matériel de nouvelle génération.