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 FRANSAT : OFFRIR LE MEILLEUR DE LA TÉLÉVISION PAR SATELLITE À TOUS

Filiale d’Eutelsat, leader mondial dans le secteur des télécommunications par satellite, FRANSAT a été créée en 2009 pour accomplir une mission d’intérêt général : permettre la réception des chaînes de la TNT gratuite par tous les Français métropolitains grâce à la technologie satellitaire, quel que soit leur lieu de résidence. 

 Au plus près des attentes et des usages des téléspectateurs, FRANSAT transmet au quotidien ses valeurs de liberté et de proximité au travers d’offres et de services sur mesure pour faire vivre une expérience de télévision par satellite d’une qualité exceptionnelle.

Une solution de réception accessible à tous

Seul opérateur satellite recensé par le CSA pour garantir l’accès aux chaînes de la TNT gratuite en tous points du territoire, FRANSAT contribue activement à la diminution de la fracture numérique en France.

Sa solution simple à installer et utiliser (une antenne ou parabole pointée vers le satellite EUTELSAT 5 West B, un décodeur ou module de réception, une carte d’accès) permet aujourd’hui à plus de 2 millions de foyers à l’écart des réseaux terrestres et hertzien de recevoir sans abonnement les 27 chaînes de la TNT HD et les 24 décrochages régionaux de France 3 en HD, dans une qualité d’image optimale.

Les services de diffusion numérique gratuits de FRANSAT, transportés depuis 2020 sur le nouveau satellite EUTELSAT 5 West B, comprennent en plus des chaînes de la TNT des chaînes locales et thématiques supplémentaires, des radios et des services de télévision connectée.

FRANSAT adresse également les besoins de réception TV et TNT en habitats collectifs et collectivités avec sa solution FRANSAT PRO.

Un bouquet satellite évolutif et connecté

Fidèle à sa ligne de conduite inclusive et égalitaire, FRANSAT a au fil du temps élargi son offre et enrichi ses services pour accompagner l’évolution des attentes de ses téléspectateurs, tant en termes de variété de programmes que de nouveautés technologiques.

FRANSAT CONNECT en est un exemple. Conçu pour faciliter la vie des téléspectateurs, cet espace interactif regroupe un guide des programmes de télévision, des chaînes à regarder en replay, de la VOD, des radios en direct ou encore des infos du quotidien (météo, infotrafic).

FRANSAT distribue par ailleurs des offres de chaînes de télévision partenaires sur abonnement, complémentaires à son offre gratuite : thématique sport avec les 5 chaînes de RMC Sport et angle divertissement et découverte pour toute la famille avec les 18 chaînes de Bis TV.

Enfin, FRANSAT s’engage en continu à innover au bénéfice de ses téléspectateurs. De cette dynamique est née le « module CI+ », un module TV à insérer directement dans un téléviseur avec tuner satellite intégré, qui contient la carte d’accès FRANSAT dernière génération. Cette solution de réception des chaînes tout en un, qui remplace avantageusement un décodeur externe, a su trouver son public.

La liberté et la proximité avant tout

La liberté et la proximité constituent le socle de valeurs de FRANSAT, filiale d’Eutelsat.

Liberté de choix, liberté de créer son expérience TV comme on l’entend :

Les téléspectateurs bénéficient de la réception par satellite de la plupart des chaînes et des services proposés par FRANSAT gratuitement, sans avoir ni à s’abonner ni à s’engager. Ils décident de ce qui leur convient parmi l’ensemble des options mis à leur disposition, des chaînes de la TNT aux programmes partenaires thématiques, tout comme ils optent pour l’équipement de réception le plus adapté à leurs souhaits : décodeur ou module TV.

Proximité car tout est fait pour simplifier le quotidien de chacun et être présent dès que nécessaire.

Des services d’assistance en ligne apportent attention, précision et fluidité à la relation client. Qu’il s’agisse de la réception des chaînes de télévision, de l’installation ou du réglage d’une parabole ou d’une antenne satellite, de la mise en route d’un décodeur satellite ou du renouvellement d’une carte d’accès, FRANSAT crée les conditions d’une résolution de problèmes efficace. D’autre part, le partage d’astuces, conseils et recommandations se place au cœur des échanges de la communauté animée par FRANSAT. 

Ces valeurs cardinales se retrouvent aussi dans les liens établis avec le réseau de confiance de partenaires FRANSAT, experts de la réception de télévision par satellite et notamment de la réception TNT : revendeurs d’équipements et installateurs d’antennes et paraboles satellite, répartis partout en France et proches de ceux qui les sollicitent.